개인정보처리방침
(주)다삼솔루션(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 문의 응대: 서비스 문의, 제휴 신청, 견적 신청, 기타 문의에 대한 확인·상담·회신
- 서비스 신청 처리: ARS 전화결제·ARS 호스팅 서비스 이용 신청의 접수, 신청자 확인, 계약 상담 및 체결 진행
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 웹사이트의 이용 신청/문의 폼을 통해 다음의 개인정보 항목을 수집·처리합니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 이름, 전화번호, 이메일, 문의내용 |
| 선택 | 회사명(상호) |
회사는 위 항목 외의 개인정보를 수집하지 않으며, 문의내용 입력란에 주민등록번호 등 불필요한 개인정보를 기재하지 않도록 폼에서 안내합니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 수집한 개인정보를 문의/신청을 접수한 날부터 3년간 보유한 뒤 파기합니다. 이는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령이 정한 “소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록”의 보존 기간(3년) 기준을 따른 것입니다.
- 보유 기간이 경과한 개인정보는 제4조의 절차와 방법에 따라 지체 없이 파기합니다.
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차: 회사는 보유 기간이 경과한 개인정보를 선별하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기합니다. 파기는 관리자 시스템의 개인정보 파기 기능으로 수행합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법(데이터베이스에서의 영구 삭제)으로 파기합니다. 회사는 본 웹사이트를 통해 종이 문서 형태의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| Supabase (supabase.com) | 데이터 보관 — 클라우드 데이터베이스 호스팅 | 데이터는 국내(서울) 리전에 저장 |
| Google (Gmail SMTP) | 문의 접수 통지 이메일 발송 | Google LLC — 이메일 전송 처리 |
| Solapi (solapi.com) | 문의 접수 통지 알림톡/SMS 발송 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 대표 이메일(help@arspg.com) 또는 대표 전화(031-777-1088)를 통해 서면, 전자우편 등의 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 정보주체는 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급자의 최소화, 내부 접근 권한 관리
- 기술적 조치: 전송 구간 암호화(TLS), 개인정보처리시스템에 대한 접근 통제 및 인증, 관리자 비밀번호의 일방향 암호화 저장
- 물리적 조치: 클라우드 데이터센터의 물리적 접근 통제(수탁사 관리)
제8조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 성명·직책·연락처 확정 예정
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182
제9조 (개인정보 처리방침의 변경 및 시행일)
- 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 내용의 추가·삭제·변경이 있는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지합니다.
- 시행일: 신규 사이트 컷오버(공개) 일자로 확정 예정
부칙 — 경과 조치 (레거시 데이터)
- 2026년 재구축 이전의 구 웹사이트(ARSPG.COM, 2010~2026)에서 접수된 문의/신청 데이터에는 수집 당시의 개인정보 수집·이용 동의 기록(동의 일시, agreed_at)이 존재하지 않습니다. 구 사이트에는 개인정보처리방침과 동의 절차 자체가 없었기 때문입니다.
- 해당 레거시 데이터에도 본 방침 제3조의 보유 기간 기준을 동일하게 적용하며, 접수일(레거시 REGDATE)을 기산점으로 보유 기간이 경과한 분부터 관리자 파기 기능으로 순차 파기합니다.
- 신규 사이트 공개 이후 접수되는 모든 문의/신청은 제출 시점에 본 방침에 대한 동의를 받고 동의 일시(agreed_at)를 기록합니다.